Apple hat festgestellt, dass es bei einigen iPhone X-Displays aufgrund einer eventuell fehlerhaften Komponente des Displaymoduls in manchen Fällen zu Problemen mit der Touch-Funktion kommen kann. Betroffene Geräte verhalten sich gegebenenfalls wie folgt:

  • Das Display, oder ein Teil des Displays, reagiert nicht oder nicht zuverlässig auf Berührung.
  • Das Display reagiert, obwohl es nicht berührt wurde.

Das Programm ist für betroffene iPhones bis zu 3 Jahre ab Kauf kostenlos.

Wenn das iPhone X Schäden aufweist, welche die Durchführung der Reparatur verhindern (etwa ein gesprungenes Display), muss dieses Problem zuerst behoben werden, bevor der eigentliche Service erfolgen kann. In manchen Fällen sind mit der zusätzlichen Reparatur Kosten verbunden.

Wichtig:

a) Erstellen Sie mit iCloud-Backup eine Sicheurng des Telefons.
b) Deaktivieren Sie die iPhone-Suche am Gerät.

Bei Verfügbarkeit des Ersatzteils dauert die Reparatur ca. 1 Stunde ab Erhalt des Gerätes.

Bitte kontaktieren Sie uns bez. eines Termins.