Apple hat festgestellt, dass ein kleiner Prozentsatz der iPhone 11-Displays aufgrund eines Problems mit dem Displaymodul eventuell nicht mehr auf Berührung reagiert. Die betroffenen Geräte wurden zwischen November 2019 und Mai 2020 hergestell.

Wenn dieses Problem bei deinem iPhone 11 aufgetreten ist, prüfe bitte hier anhand der Seriennummer, ob dein Gerät für dieses Programm qualifiziert ist.

Wenn es qualifiziert ist, bietet Apple kostenlosen Service.

Wenn das iPhone 11 Schäden aufweist, welche die Durchführung der Reparatur verhindern (etwa ein gesprungenes Display), muss dieses Problem zuerst behoben werden, bevor der eigentliche Service erfolgen kann. In manchen Fällen sind mit der zusätzlichen Reparatur Kosten verbunden.